【小哈划重点：适合于智能语音交互的设备有很多，智能音箱之外，车载系统、手机、上网本、互联网电视甚至一些物联网设备都是很好的硬件载体。然而，不同的硬件意味着完全垂直的应用场景，所以看似硬件的问题，仍然是个软件问题。】
根据Canalys发布的全球智能音箱市场报告显示，2019年第1季度，亚马逊和谷歌分别占据智能音箱出货量的前两位，分别为460万台和350万台。紧随其后的是三家中国公司，百度330万台，阿里巴巴320万台，小米320万台，中国三家公司的累积出货量占据全球一半。
最早推动语音交互界面普及的是苹果的Siri，而后来居上的则是亚马逊的Alexa平台以及基于该平台的智能音箱产品Echo。之后，谷歌推出了Google Home，开始迅速追赶。中国在智能音箱领域的爆发是在2017年，小米的小爱同学、阿里巴巴的天猫精灵、百度的小度等全都做的不错。
智能音箱产品的背后是围绕智能语音的生态体系，通常需要三大条件同时具备，一是深度研发能力，二是丰富的应用场景，三是规模庞大的设备。三个条件缺一不可。
首先，在研发能力上，语音交互除了需要语音识别等技术之外，最关键的是智能技术，语音只是交互方式，智能才是交互内容。基于此，智能音箱产品的技术底层是智能技术，而智能技术需要强悍的数据处理能力，在这个方面，百度和阿里巴巴的优势非常明显。
其次，只有具备丰富的应用场景，智能音箱才能收获用户体验，在这个领域，杀手级的应用场景还在挖掘当中，家居是目前已经清晰的应用场景，但如何将智能音箱发展成为家庭智能网关还需要更多的探索，在唤醒率和活跃度上都还有很大的提升空间，主流应用还是以信息检索类和内容消费类为主。这方面，百度和阿里巴巴也有先发优势。
第三，适合于智能语音交互的设备有很多，智能音箱之外，车载系统、手机、上网本、互联网电视甚至一些物联网设备都是很好的硬件载体。然而，不同的硬件意味着完全垂直的应用场景，所以看似硬件的问题，仍然是个软件问题。在硬件的铺货能力上，小米实力很强，发展潜力也最大。
在上述三个条件的背后，是智能语音生态体系的构建。一方面，需要智能音箱公司适时完成业务场景的「升维聚变」，提高系统下载量、留存度、唤醒率，这往往需要完成从工具入口到社区入口甚至生态入口的升维进化。另一方面，需要适时展开「变道裂变」，从语音搜索变道到内容接入再到智能控制甚至服务托管，形成丰富多彩的交互场景。
无论哪种进化路径，都需要依托语音数据的智能分析，产生基于语音交互的反馈效应，进而构建持续的纵向数据流，并形成反馈闭环。用户越多应用越丰富，应用越丰富数据越持续，数据越持续体验越有价值，体验越有价值用户越多。
中国的三家公司，谁能在技术研发之上率先找到撬动生态的支点，谁就有机会率先胜出。可以肯定的是，这个市场不会需要这么多的系统级平台并存，目前众多系统并存的唯一价值是，竞争出操作系统级的智能语音标准。
结论：当你面前有两条路的时候，走最难的路……
（作者系北京邮电大学经济管理学院教授、博士生导师、副院长）
