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YC毕业生Papa获240万美元 共享年轻人为老年人提供按需陪伴服务

Jamie ☉ 文 来源:36氪 2018-10-15 @ 哈希力量

【小哈划重点:老年人匹配之前,“老人之友”们需要接受背景调查,驾驶记录检查和性格测试。Parker 表示,理想的“老人之友”不仅是喜欢与老人在一起,而且要性格外向、有同理心,还要有耐心。如果只是为了赚钱,那就太不合适了。】

关爱老年人的正确打开方式是什么?glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

Papa 是按需经济的新成员之一,这是一款移动 APP ,为 60 岁以上老年人提供陪伴服务,服务提供者是在校学生。同时,Papa 刚刚从 Y Combinator 毕业,已经完成了 240 万美元的融资,这轮由 Initialized Capital 领投,Sound Ventures 跟投。接下来,Papa 将扩展其业务范围,包括 Florida,以及 Pennsylvania 等其他五个州。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

Papa 总部位于 Miami ,去年由 Andrew Parker 创立。Parker 声称,平台上有 600 名大学生每月平均服务 25 小时,他们这样做不是为了多赚几美元,而是为了帮助社区。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

老年人可以使用 APP 、网站或电话申请“ Papa Pal ”。 Pals 作为特殊的朋友,可以接送老年人去参加一项活动,或者陪他们玩游戏、完成家务,或者教他们如何使用社交媒体等新技术,或者只是聊天等等。但 Pals 不提供任何个人护理,如洗澡或梳洗,同时他们也不是 Uber 或 Lyft 这样的接送服务。当一名老年人和学生完成匹配时,平台会在 30 秒内完成对学生的背景调查。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

老年人需要支付的服务费用为每小时 20 美元,其中 12 美元支付给学生,8 美元支付给 Papa 平台。同时,平台还支持高级选项,老年用户可以在三个 Papa Pals 之间自由选择,而不是随机匹配。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

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Initialized Capital 的Alexis Ohanian在声明中称,Papa 团队找到了一种独特的方式来抵御老年人的孤独和抑郁症,Papa Pals 为老年用户所做的事情,让他们看起来像是家庭的一份子。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

除了拓展新市场外,Papa 还在与保险公司合作,目标是让老年人通过 Medicare 计划支付部分服务费用。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

由于 O2O 模式涉及线下服务场景,人身安全风险也比电商要大得多,提供陪伴服务的年轻学生大多会进入老年人的家庭,了解老年人的生活状况。平台对学生 30 秒内的背景调查会涉及哪些维度?平台如何保障信息的真实性?怎么避免被不法分子有机可趁?即使在个人征信体系相对完善的美国,如果平台在风险控制和安全保障上缺少有力举措,也很有可能让关爱老人的温情变成危害老人的温床。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

做个假设,如果 copy to china ,会有老年人选择按需付费的形式,让陌生人年轻人进入自己的家中吗?glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

(原文标题:《YC毕业生Papa获 240 万美元,为老年人提供按需陪伴服务是个好生意吗?》)glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

36氪曾详细报道过这一项目,以下是报道原文:glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

共享经济这次要共享“年轻人”,Papa 瞄准的老年人服务是蓝海市场吗?glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

徐子/文glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

65岁以上的老年人是美国人数增长最快的年龄段之一,然而针对这个群体的服务似乎未被重视起来。这些老年人依然可以自己生活,他们不需要专业的陪护人员,也不需要保姆,但是仍然有一些小差事需要帮助,比如出行,或者跑个腿之类的。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

针对此需求,一款应用程序 Papa 将年轻人和老人连接起来,提供按需服务,希望能填补这一市场空白。这是目前硅谷 Y Combanitor 的加速器项目之一,名字是为了纪念创始人的爷爷。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

实际上,这个项目的诞生和创始人的爷爷有很大关系。创始人 Parker 曾经是一家远程医疗公司的副总裁,他的爷爷是老年痴呆症的早期,住在附近的 Parker 经常去照顾爷爷,帮他跑腿做事。后来他工作越来越忙,只能在网上发布消息请人帮忙,一名叫 Andrew 的女生回复了,这家人见过她并做完背景调查后,她便成为了 Parker 爷爷的定期帮手。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

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这件事以后,Parker 意识到老年人的市场仍然有巨大的需求。很多人像他的爷爷一样,独自一人,不需要全职的看护,但仍然需要一个值得信赖的人偶尔帮忙。于是他离开了工作的医疗公司,开始了 Papa 的项目。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

Papa 目前是一个应用程序。老年人可以通过程序或者电话(针对不会用智能手机的老年人)来预约一个“老人之友”,被预约的年轻人需要给老人们帮忙,比如陪他们去超市购物、看医生、做家务或者教老年人使用平板电脑等。价格是15美元/小时。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

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“老人之友”大多是大学生,很多人是护理、社会工作等专业。与老年人匹配之前,“老人之友”们需要接受背景调查,驾驶记录检查和性格测试。Parker 表示,理想的“老人之友”不仅是喜欢与老人在一起,而且要性格外向、有同理心,还要有耐心。如果只是为了赚钱,那就太不合适了。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

为老年人提供服务的不只 Papa 一家,应用程序 Honor 帮老年人寻找全职的住家看护。然而,创始人 Parker 表示,Papa 的按需服务是独一无二的,它有一个强大的后端,无论通过应用程序还是电话,都可以快速匹配老年人和年轻人。年轻人通过平台接受预约,读取老年人或其家人提出的要求。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

未来,Papa 计划扩展业务到至少5个州,最终打造老年人服务的生态系统。目前 Papa 也在准备新的服务,比如整合老年人的医疗保险等,此项服务明年会生效,届时将有2000万人受益。另外,Papa 也在积极拓展 B 端业务,如提供老年人设施。glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟

Parker 表示,“Papa 的长期使命就是为老年人和其家庭提供支持,未来我们也成为老年人,也会因此而受益。”glq哈希力量 | 消除一切智能鸿沟



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