【小哈划重点：目的是为了打造一个“全漏斗”的购物工具，让ChatGPT从一个“回答问题”的助手，进化为一个能“促成行动”的智能代理。Perplexity早在去年11月就上线了“Buy with Pro”一键购买功能，并发布了自家商家API。这场竞赛的核心在于，谁能率先抢占用户，并通过AI进行购物决策和交易的入口。】
最近，科技圈和跨境电商圈都在热议一个重磅消息：ChatGPT，可能很快就要支持直接在聊天界面里购物了！
据多方消息和在代码中发现的线索（如“buy_now”、“price”、“shopify_checkout_url”等字符串），OpenAI似乎正与全球知名的电商建站平台Shopify进行深度合作，计划将购物功能原生嵌入ChatGPT。
这意味着什么？
用户不再需要跳转到外部网站，而是直接在与ChatGPT对话的过程中，完成从了解到购买的全流程。
它预示着搜索、推荐、交易链路的颠覆性变革，对我们跨境卖家而言，是否蕴藏着新的巨大机遇？
一、从“问答”到“下单”：ChatGPT的电商野心
一直以来，ChatGPT给人的印象主要是强大的信息检索、内容生成和对话能力。
但OpenAI显然不满足于此。
就曝光出来的这些代码片段显示，这次合作并非简单的推广链接，而是深度的系统整合。
商品信息（价格、评分、运费等）将直接展示，结账环节则无缝对接到Shopify的托管支付页面。
目的是为了打造一个“全漏斗”的购物工具，让ChatGPT从一个“回答问题”的助手，进化为一个能“促成行动”的智能代理。
购物功能可能会像天气查询、市场数据一样，作为系统模块集成在ChatGPT的回答面板中。
按照ChatGPT过往的版本更新习惯，新功能通常会在正式发布前1-2个版本部署。
因此这些曝光的相关代码，有很大可能已经出现在正式产品的测试版本中，暗示该功能上线已为期不远。
这完全符合OpenAI让AI“行动而非仅仅回答”的战略转型。此前，其Operator研究代理已在测试为Pro用户预订旅行、购买杂货等电商行为。
二、Shopify的“AI优先”与“代理式电商”
这次合作的另一主角Shopify，也正以前所未有的决心拥抱AI。
据泄露的内部备忘录，CEO Tobi Lütke要求员工在招聘前，必须先论证为何AI无法完成相关任务。这体现了Shopify将AI深度嵌入平台运营各个环节的决心。
与OpenAI的合作，完美契合了Shopify倡导的“代理式电商”方向——即，未来消费者可能更多地通过智能代理（如ChatGPT）来发现商品、完成购买决策和交易。
这为Shopify平台上的海量商家，尤其是不具备强大技术能力的独立站卖家，提供了一个无需额外开发、直接触达ChatGPT庞大用户群的潜在新路径。
三、AI购物赛道日益拥挤，意味着什么？
从OpenAI和Shopify的合作可以看出，AI购物已成为巨头们争夺的新战场：
微软Copilot已于今年4月推出Copilot Merchant Program，允许合格卖家在聊天界面内开设店铺。
Perplexity早在去年11月就上线了“Buy with Pro”一键购买功能，并发布了自家商家API。
这场竞赛的核心在于，谁能率先抢占用户，并通过AI进行购物决策和交易的入口。
那么，ChatGPT接入购物功能，对我们广大跨境卖家来说，意味着什么？
ChatGPT在全球范围内，拥有海量的活跃用户。如果用户开始习惯通过它来搜索、了解甚至购买商品，那么这里将诞生一个巨大的、高意向的潜在客户池。
对于能够率先接入或优化内容以适应ChatGPT推荐逻辑的卖家，无疑是巨大的流量红利。
不同于传统搜索引擎的关键词排名，或电商平台的算法推荐，基于大型语言模型的ChatGPT可能会提供更个性化、更具对话性的购物建议。
这意味着，卖家可以通过优化产品描述、FAQ等，用高质量的产品内容，使其更易被ChatGPT理解和推荐，获取更大的曝光机会。
如果能在对话中直接完成购物，省去了跳转、注册、登录等繁琐步骤，理论上可以提高转化率。尤其是对于冲动型消费或需求明确的购买场景，这种“一站式”体验会极具吸引力。
有观点认为，如果用户将ChatGPT作为首选产品搜索入口，那么广告预算也将随之转移。未来ChatGPT可能演变出新的广告模式，为品牌提供精准触达用户的机会。
同时，我们也要看到其中存在的风险与挑战。
目前尚不清楚Shopify商家如何具体接入ChatGPT的购物功能，是否有门槛？非Shopify平台（如亚马逊、独立站自建系统）的卖家如何参与？这直接关系到机遇的普惠性。
另外，ChatGPT的推荐逻辑是什么？如何避免偏见？是否会像传统搜索引擎一样出现“竞价排名”？这关系到中小卖家能否公平竞争。
而用户又愿不愿意在AI聊天界面完成购物？尤其对于需要仔细比较、注重视觉体验的品类，对话式购物是否适用？这些都需要时间验证。
最重要的是安全与信任问题，OpenAI此前曾因插件的安全问题而将其下线。直接集成购物功能，涉及支付和用户数据，安全性和用户信任至关重要。任何安全事件，都可能对该功能造成致命打击。
从“万能助手”到“带货导购”，将面临巨大争议，正如网友评论所言，将一个以知识和创造力为核心的AI工具，变成一个“带货”的商业平台，可能会引发用户的反感和对其客观性的质疑，这种定位的转变带来的后果，暂时无法预估。
四、机遇大于挑战，但需务实布局
我们认为，ChatGPT与Shopify的合作，无论最终细节如何，都清晰地指向了AI驱动电商变革的大方向。
对跨境卖家而言，这是一个值得高度关注的潜在新机遇，其想象空间巨大，甚至可能重塑现有的流量格局和营销玩法。
机遇的核心在于“入口”的转移：如果用户的购物决策起点从搜索引擎、社交媒体、电商平台，部分转移到AI，那么谁能在这个新入口占据有利位置，谁就掌握了未来的先机。
对于跨境卖家，当前的建议是：保持密切关注，紧跟OpenAI、Shopify及其他AI平台的官方动态，了解功能细节、接入方式和规则。
无论平台如何变，高质量、信息详实、用户导向的内容永远是基础。优化你的产品描述、FAQ、品牌故事，使其更易被AI理解和抓取。
如果你已经是Shopify卖家，更应积极了解相关信息，为可能到来的新功能做好对接准备。
ChatGPT支持购物，不仅是技术上的更新，更是商业模式演进的信号。它预示着一个更加智能，更加个性化，但也可能更加复杂的电商新时代到来。
对于敢于拥抱变化、积极探索的跨境卖家来说，这片充满未知的新大陆，或许正蕴藏着下一波增长的巨大宝藏。
浪潮出海 2025-04-23 12:27 广东
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（文章插图未收录）
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